חדשנות  (innovation) היא היכולת לנוע לכיוונים חדשים ובלתי ידועים מראש, מתוך הסתגלות לסביבה או מתוך תהליכי עבודה וחשיבה פנימיים.

מורכבות העשייה הארגונית גוברת בעידן המודרני , ולצדה גם העלייה בנגישות ובמגוון אפשרויות הפעולה  מצב שכזה מחייב  ארגונים לקדם חדשנות בכל תחומי הפעולה שלהם. החדשנות מביאה תועלות רבות, מתוכם:

פתרונות לקידום היעילות הארגונית– פתרונות חדשניים מאפשרים התגברות על חסמים שהתקבעו  בצורת העבודה, באופן המשפר את התפוקות של הארגון.

פיתוח אפקטיביות ארגונית בהתמודדות עם מציאות משתנה – חדשנות מאפשרת התמודדות טובה יותר עם לקוחות הקצה ועם אתגרי הליבה. ומימלא  מקדמת גם את התוצאות. פתרון אפקטיבי עשוי לשפר לא רק את כמות, מהירות, ואיכות המענים, אלא גם את השלכותיהם.

רתימת עובדים ומוטיבציה– מערכת חדשנית מצליחה לרתום את העובדים לקידום אתגרי הליבה   ולמקסם את תרומתם לארגון..

חדשנות מלמטה ללמעלה– תרבות של חדשנות מאפשרת רתימתנסיון וידע של העובדים בשטח לפתרון בעיות ברמה הארגונית.

 קיימים חסמים מהותיים לקידום חדשנות בארגונים. י  שנעוצים לעיתים במורשת ארגונית קשיחה, בהיעדר כלים ותחושת מסוגלות מצד העובדים או בהיעדר  שהות לפיתוח כלים ומענים חדשים.

לאור האתגרים ומתוך חשיבות ליצירת תרבות של חדשנות בארגונים פתחנו את מעבדת החדשנות שלנו העובדת במתודולוגיה של  DT

מתודת DT מוגדרת כשיטה אנושית לחדשנות, שמביאה  לפתרון בעיות באמצעות רעיונות יצירתיים. תוך התמקדות  בצורך של הלקוח ומאפשרת לארגון להיות גמיש, קשוב ללקוחותיו וכזה שמייצר פתרונות חדשניים במהירות.